Para iade politikası

MARUKA STUDIO olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız halinde aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

* Kullanılmamış olması,
* Hasar görmemiş olması,
* Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
* Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Kullanım sonucu zarar görmüş, deformasyona uğramış veya hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi hello@marukastudio.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletebilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade şartlarını sağlaması halinde ödemeniz 14 gün içerisinde sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz hasarlı veya yanlış gönderilmişse, teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede hello@marukastudio.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Durum incelendikten sonra gerekli değişim veya iade işlemleri tarafımızca gerçekleştirilecektir.

İletişim

İade süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için:

MARUKA STUDIO

E-posta: hello@marukastudio.com