Kargo politikası

MARUKA STUDIO olarak siparişlerinizi en kısa sürede özenle hazırlayıp teslim edilmek üzere kargo firmasına ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri veya olağanüstü durumlarda hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Böyle bir durumda müşterilerimiz bilgilendirilir.

Teslimat

Siparişler, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla teslim edilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileriniz e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat Adresi

Lütfen siparişinizi oluştururken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden MARUKA STUDIO sorumlu değildir.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

E-posta: hello@marukastudio.com